Quando ocorre um evento inesperado, como um acidente de carro, roubo, incêndio ou outros danos cobertos pelo seguro, saber como pedir a indemnização à seguradora é essencial. Em Portugal, este processo pode parecer complexo, mas a missão da BELT Seguros é facilitar e agilizar tudo para ti.
Neste guia, mostramos passo a passo como solicitar uma indemnização, seja para seguro de viagem ou seguro de acidentes de trabalho para empregadas domésticas, com exemplos práticos dos nossos produtos.
Passos gerais para pedir indemnização a qualquer seguradora
Antes de detalhar os seguros da BELT, aqui ficam algumas dicas universais que podem aumentar as tuas hipóteses de receber a indemnização:
1. Entende a tua apólice de seguro
- Lê cuidadosamente os termos e condições.
- Verifica coberturas e limites de indemnização.
- Saber o que está coberto ajuda a agir com segurança.
2. Reporta o sinistro imediatamente
- Contacta a seguradora assim que o incidente ocorrer.
- Respeita os prazos da apólice.
- Fornece detalhes completos e documentos que comprovem o sinistro.
3. Documenta todas as informações
- Fotografia dos danos
- Relatos detalhados do ocorrido
- Relatórios policiais ou testemunhos
- Faturas e comprovativos de despesas
- Quanto mais detalhado, mais rápido o processo.
4. Colabora durante a avaliação do sinistro
- Permite que o perito da seguradora avalie os danos.
- Responde a pedidos de informação adicional de forma clara e rápida.
5. Aguarda a decisão da seguradora
- A seguradora tem prazos legais para responder.
- Se atrasar, podes ter direito a juros de mora.
6. Recorre a entidades reguladoras se necessário
- A Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões (ASF) pode ajudar se houver problemas.
- Podes apresentar reclamações formais para proteger os teus direitos.
Como acionar os seguros contratados com a BELT?
Se não conseguires contactar a tua Seguradora, não te preocupes!
Podes falar connosco pelo WhatsApp, e-mail ou LiveChat, e a nossa equipa vai ajudar-te a resolver tudo rapidamente.
Conclusão
Pedir indemnização em Portugal pode parecer complicado, mas seguindo estas dicas e contando com o apoio da BELT Seguros, vais conseguir uma compensação justa de forma rápida e segura.
Nota: Cada seguradora pode ter detalhes específicos, por isso verifica sempre a tua apólice e não hesites em contactar a BELT para apoio.
Dúvidas sobre sinistros
É a BELT que gere os meus sinistros?
A BELT não processa diretamente os sinistros, mas estamos aqui para te apoiar!
A gestão do sinistro é feita pela Seguradora, e nós ajudamos a garantir que tenhas todas as informações e contactos certos para resolver tudo rapidamente.
O que devo fazer em caso de sinistro?
O processo depende do tipo de Seguro e da Seguradora com a qual tens o seguro.
Para cada seguro, consulta as perguntas e respostas específicas sobre o teu seguro, onde encontrarás informações detalhadas sobre como proceder e as condições aplicáveis.
Além disso, na confirmação de compra da BELT receberás um PDF explicativo, com todos os passos a seguir caso seja necessário acionar a tua apólice.
O que devo fazer se não conseguir contactar a minha Seguradora?
Se não conseguires contactar a tua Seguradora, não te preocupes!
Podes falar connosco pelo WhatsApp, e-mail ou LiveChat, e a nossa equipa vai ajudar-te a resolver tudo rapidamente.
O que é a franquia?
A franquia é um valor por vezes cobrado pela seguradora, em caso de sinistro, para acionar o seguro.
Consulta as condições do teu seguro para confirmar se existe franquia e qual o valor.
